导读
她手机从未关机,就怕漏接工友电话
她曾帮工友顶班,一天拧下890个螺丝
她每日回复工友至少120通电话,5年近服务十万名工友
一辈子都没打过这多电话
“手机又没电了,有没有充电宝,快借我用一下!”当小编碰到李秀蓉的时候,她一脸焦急,第一句话就是问这个,而当接上电源后整个人顿时就好多了,才长舒了一口气,说:我这些年我的电话一天24小时就没关过机,怕漏接了工友电话。
这就是李秀蓉,咱们蓝领福利社的秀蓉姐,也是垄上人力的招聘组经理。
李秀蓉的工作如果简单来讲是可以用一句话就说清楚的,就是给工友打电话帮大家找工作。秀蓉回忆当时,那时候每天从965333下简历,然后再一个一个电话的回拨过去。每个工友的情况都不一样,关心的点自然也不一样,要会帮工友算账看能赚多少钱,细致的介绍各个企业情况,还要非常非常耐心的结合工友自身的情况来进行推荐,对了,因为是打电话过去嘛,很多时候还要回应大家的质疑甚至是刁难,等等等等,大家又是天南海北的方言,可劲热闹,一天下来,口干舌燥。
“ 这工作其实挺枯燥的,你是咋坚持下来的?”小编希望挖点狠货。
秀蓉:“其实一点不枯燥的,你想啊,每次成功的帮工友推荐到合适的工作,就会很有满足感,我原来干过十年青少年健康教育,这个经理对我了解大家的需求、求职心态和沟通技巧很有帮助,也因此获得大家的信任和支持。”
记得有一次吧,一位残疾人爸爸希望帮他中专毕业的女儿找份工。女儿坚持要跟同学去广东打工,非常抵触进厂面试,而爸爸只有这一个女儿,希望她能留在离家近的武汉。我那时和这对父女俩分别谈心,发现症结不在去外地还是就近上班的问题,而是对父母安排自己有抵触情绪,疏导了这个问题后,女儿也理解到了爸爸的苦心,最后还是决定就近入职,在帮她找到工作后,大家都很开心。
“每天你要打多少电话,电话费每月不少吧?”
秀蓉:每天至少120多通吧,很多时候工友问题不是一下能解决的,我都会留下私人电话,所以也就养成下班接听工友电话咨询的习惯,有时候甚至不是工作,而是一有问题就习惯打电话过来,嗯,就是倾诉,往往这种电话一接就是几个小时。干了这久,我能理解工友在外的难处,所以也养成了耐心倾听的习惯,听懂了,理解了问题背后的问题,也就才好帮助大家解决后顾之忧。所以每个月的话费越来越高,估计至少500多的花费是有的。
十指不沾阳春水,今来下厂拧螺丝
“工作这几年,有什么特别经历让你感觉自己棒棒哒?”
秀蓉:去工厂拧螺丝应该算吧,印象特别深刻。我来咱们公司之前是在办公室对电脑的。结果2015年的夏天我们姐了鄂州金牛管业生产线外包,由于车间没有空调,温度太高导致工友的抵触情绪非常大,工友纷纷离职,眼看生产线就被迫停产了,那个时候我在公司胡总、刘总动员下,和大家直接进厂和工友一同连续奋战三天三夜,每天两班倒,我记得特别清楚,一个班12小时我就拧下890个螺丝,手掌全部脱皮,虎口全部开裂,累得站着就能睡着。
工作虐我千百遍,我待工作如初恋
小编:“看似简单的工作,其实背后是难以想象的付出,有什么特别想和大家说滴?”
秀蓉:“我觉得雷军那词蛮好,永远相信美好的事情正在发生,我是跟着蓝领福利社一路走来一路成长的那个人,我觉得我自己和我每天服务的工友一样,都要相信,成功实在无数次的计划中,是不断的尝试、失败,才能走向终点,我们大家一起努力吧!”
我是李秀蓉,我为蓝领福利社惠民这一事业服务而自豪!
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